Termini di servizio

1. Chi siamo

Il servizio Accepta è fornito da Antonio Cirino Murabito, ditta individuale M's Works (msworks.it), Via Passo D'Api 61, 90046 Monreale (PA) — P.IVA 07344720821, C.F. MRBNNC06A05L407Y — email antonio.murabito@msworks.it, PEC antonio.murabito@pec.it. In questi termini «noi» è M's Works e «tu» è chi usa il servizio.

M's Works opera in regime forfettario (art. 1, commi 54-89, L. 190/2014): è il motivo per cui le fatture del servizio, quando il servizio si pagherà, escono senza applicazione dell'IVA — vedi la sezione 10.

2. Che cos'è

Accepta è un servizio web di fatturazione elettronica italiana: prepara i documenti, genera l'XML nel tracciato FatturaPA, li trasmette al Sistema di Interscambio attraverso un intermediario accreditato, ne segue le ricevute, gestisce incassi, scadenze, ciclo passivo, calcoli fiscali indicativi, automazioni e integrazioni (API, webhook, MCP, connettori). Le funzioni assistite dall'intelligenza artificiale sono descritte nella pagina Trasparenza AI.

3. Chi può usarlo

Il servizio è rivolto a imprese e professionisti (titolari di partita IVA e chi opera per loro conto). Non è destinato ai consumatori. Devi essere maggiorenne e avere i poteri per rappresentare l'azienda che registri. Usandolo dichiari di agire nell'esercizio della tua attività.

4. Anteprima su invito

Il servizio è oggi in anteprima: si entra su invito e non è ancora aperto al pubblico. Questo comporta che:

• è fornito così com'è, in evoluzione: funzioni possono cambiare, essere aggiunte o tolte, e l'accesso può essere sospeso o chiuso con un preavviso di 30 giorni, o senza preavviso se necessario per sicurezza;
• non è coperto da livelli di servizio garantiti;
• nonostante i backup, conserva copia dei documenti che ti servono: l'esportazione completa è sempre disponibile dalle Impostazioni;
• i suggerimenti e le segnalazioni che ci mandi possiamo usarli liberamente per migliorare il prodotto, senza obblighi verso di te;
• ti chiediamo di non diffondere pubblicamente schermate e dettagli dell'anteprima senza chiedercelo prima;
• l'anteprima è gratuita. Se e quando il servizio passerà a un piano a pagamento, te lo diremo con almeno 30 giorni di anticipo, e potrai scegliere se continuare.

Quando l'anteprima finirà, questi termini verranno sostituiti da una versione definitiva che dovrai accettare di nuovo.

5. Il tuo account

• Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di ciò che accade dal tuo account e dalle chiavi API che generi.
• L'indirizzo email va confermato prima di creare l'azienda: viene registrato come recapito presso l'hub del Sistema di Interscambio, ed è lì che arrivano ricevute e scarti.
• L'anagrafica presso l'hub è una sola per codice fiscale: due account che registrano la stessa partita IVA non possono trasmettere entrambi.
• Puoi invitare collaboratori nella tua azienda assegnando un ruolo; rispondi del loro operato.

6. I dati e i documenti sono tuoi

Restano di tua proprietà. Ci concedi solo la licenza necessaria a erogare il servizio (conservarli, elaborarli, trasmetterli dove ci chiedi). Li trattiamo come descritto nell'informativa privacy e nell'allegato A di questi termini. Puoi tirarli fuori in ogni momento:

• un archivio con tutto, dalle Impostazioni: anagrafiche, catalogo, documenti con righe e incassi, acquisti, movimenti bancari e di magazzino, e gli XML di ogni fattura emessa, in CSV e JSON con un file che spiega cosa contiene;
• PDF e XML di ogni singolo documento, dal documento stesso;
• l'API pubblica, con una chiave che generi tu.

Nell'archivio non ci sono i PDF (si rigenerano dai dati; il documento che fa fede è l'XML), mentre i file allegati ci sono e restano scaricabili anche dal documento a cui appartengono.

7. Quello che il servizio non è

• Non è una consulenza fiscale. Calcoli di imposte e contributi, aliquote, nature IVA, regime forfettario, scadenze, F24 precompilati e sintesi dell'assistente sono strumenti di supporto, basati su regole generali e sui dati che inserisci: stime indicative, che non costituiscono parere professionale (art. 2229 c.c.) e non sostituiscono la verifica tua e del tuo commercialista.
• Il contenuto delle fatture è tuo. Correttezza degli importi, dei dati del cliente, della qualificazione fiscale e della tempestività dell'emissione sono responsabilità di chi emette: gli obblighi verso l'erario restano del soggetto passivo.
• Le funzioni assistite dall'AI e le automazioni producono proposte e bozze, mai documenti emessi: né l'assistente né un workflow possono emettere o trasmettere. L'AI può sbagliare: controlla ciò che ti propone.

8. Quando il servizio agisce da solo

• Fatture ricorrenti. Se imposti una ricorrenza in modalità «emetti», ogni scadenza produce una fattura emessa automaticamente, con numero definitivo e XML. Il comando è quello con cui hai creato la ricorrenza. La stessa ricorrenza può fermarsi alla bozza.
• Solleciti. Se li attivi, le email di sollecito partono alle scadenze che hai configurato.
• Automazioni (M's Flows). Eseguono ciò che hai configurato, con i connettori che hai collegato.

La trasmissione al Sistema di Interscambio non parte mai da sola: serve un comando esplicito, tuo dall'applicazione o di un sistema che hai autorizzato con una chiave API che porta quel permesso.

9. Trasmissione e conservazione

La trasmissione al Sistema di Interscambio, la firma e la conservazione a norma avvengono tramite un intermediario accreditato (Openapi SpA). Tempi ed esiti dipendono dal Sistema di Interscambio e non sono sotto il nostro controllo: un documento accettato dall'hub può comunque essere scartato, e lo scarto va corretto e ritrasmesso entro i termini di legge. Ti avvisiamo appena la ricevuta arriva, ma la scadenza resta tua. La conservazione a norma copre i 10 anni previsti dalla legge per i documenti trasmessi tramite il servizio.

10. Corrispettivi

Durante l'anteprima il servizio è gratuito. I piani e i prezzi saranno pubblicati su msinvoice.it prima dell'apertura al pubblico. Quando saranno attivi: i prezzi sono espressi senza IVA — finché M's Works opera in regime forfettario le fatture sono emesse senza applicazione dell'IVA ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, L. 190/2014, con imposta di bollo da 2 € oltre 77,47 € — fatturazione anticipata per il periodo scelto, pagamento tramite Stripe, rinnovo automatico alla scadenza allo stesso prezzo salvo comunicazione con almeno 30 giorni di anticipo, disdetta in ogni momento con effetto a fine periodo. Il prezzo che vedi al momento dell'abbonamento non cambia al rinnovo senza un tuo nuovo consenso.

I costi dell'intermediario per trasmissione, firma e conservazione sono inclusi nel servizio.

11. Disponibilità

Facciamo il possibile perché il servizio sia raggiungibile, senza garantire continuità assoluta: manutenzioni, guasti dei fornitori e indisponibilità del Sistema di Interscambio possono interromperlo. Le manutenzioni programmate sono annunciate in anticipo quando possibile.

Non promettiamo una percentuale di disponibilità. Prometterne una senza la storia di funzionamento per sostenerla varrebbe meno che non prometterla: sarebbe un numero che nessuno può ancora verificare, nemmeno noi. Quando i piani a pagamento saranno attivi e avremo misure su un periodo significativo, l'eventuale livello di servizio verrà pubblicato qui, con il modo in cui si misura e cosa succede se non viene rispettato.

12. Uso corretto

• Non usare il servizio per emettere documenti falsi o per attività illecite.
• Non tentare di aggirare limiti tecnici, chiavi API, limiti di frequenza o l'isolamento fra aziende; non sottoporre il servizio a carichi anomali.
• Le chiavi API e i connettori che colleghi sono sotto la tua responsabilità: chi ha la chiave può fare ciò che i suoi permessi consentono. Revocale se le perdi.
• Rispetta i termini dei servizi terzi che colleghi (Fatture in Cloud, Notion, Stripe, Google).

13. Sospensione e cessazione

Puoi smettere quando vuoi ed esportare tutto prima di farlo; alla chiusura dell'account i dati restano esportabili per 30 giorni, poi vengono cancellati, tranne quelli che la normativa fiscale ci impone di conservare. Possiamo sospendere un account in caso di uso illecito, di violazione di questi termini o di rischio per la sicurezza, dandone comunicazione salvo che la legge lo impedisca, e chiuderlo se la violazione non viene rimediata entro 15 giorni.

14. Responsabilità

Rispondiamo senza limitazioni dei danni causati da dolo o colpa grave e di quelli alla persona: sono limiti che la legge non lascia spostare (art. 1229 c.c.), e non li spostiamo.

Negli altri casi la nostra responsabilità è limitata ai danni diretti e prevedibili e, per i piani a pagamento, all'importo che ci hai corrisposto nei 12 mesi precedenti il fatto; durante l'anteprima gratuita, a 100 €. Non rispondiamo di mancati guadagni, sanzioni fiscali derivanti da dati errati o tardivi inseriti da te, indisponibilità del Sistema di Interscambio o dei fornitori terzi, perdita di dati di cui non hai conservato copia nonostante gli strumenti di esportazione.

Restano fermi gli obblighi che abbiamo come responsabile del trattamento dei dati personali (allegato A): questa limitazione non li riguarda.

15. Modifiche a questi termini

Possiamo modificare questi termini. Per le modifiche sostanziali ti avvisiamo per email e nell'applicazione con almeno 30 giorni di anticipo; se non le accetti puoi recedere prima che diventino efficaci. Continuare a usare il servizio dopo quella data vale come accettazione, salvo le clausole della sezione 17, che richiedono una nuova approvazione espressa. Conserviamo la versione dei termini che hai accettato, con data e ora.

16. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Palermo, salvo diversa previsione inderogabile di legge. Prima di agire in giudizio ci impegniamo a cercare una soluzione bonaria entro 30 giorni dalla segnalazione scritta.

17. Clausole che approvi espressamente

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., dichiari di aver letto e di approvare specificamente le clausole:

• 4 (anteprima su invito) — Il servizio è fornito così com'è e in evoluzione: le funzioni possono cambiare, e l'accesso può essere sospeso o chiuso con 30 giorni di preavviso, o senza preavviso se serve per sicurezza.
• 10 (rinnovo automatico) — L'abbonamento si rinnova da solo alla scadenza, allo stesso prezzo, finché non lo disdici. Puoi disdire in ogni momento, con effetto a fine periodo.
• 11 (disponibilità) — Nessuna garanzia di continuità assoluta e nessuna percentuale di disponibilità promessa: manutenzioni, guasti dei fornitori e indisponibilità del Sistema di Interscambio possono interrompere il servizio.
• 13 (sospensione e cessazione) — L'account può essere sospeso in caso di uso illecito, violazione dei termini o rischio per la sicurezza, e chiuso se la violazione non viene rimediata entro 15 giorni.
• 14 (responsabilità) — Fuori dai casi di dolo, colpa grave e danno alla persona — dove non c'è alcun limite — la responsabilità è limitata ai danni diretti e prevedibili e a un tetto: quanto hai pagato negli ultimi 12 mesi, o 100 € durante l'anteprima gratuita.
• 15 (modifiche ai termini) — I termini possono essere modificati con almeno 30 giorni di preavviso; continuare a usare il servizio dopo quella data vale come accettazione, tranne che per queste clausole, che si riapprovano.
• 16 (foro esclusivo) — Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Palermo, salvo previsioni inderogabili di legge.

L'approvazione avviene con un passaggio separato dal semplice consenso ai termini: dopo la registrazione e prima di usare il servizio ti mostriamo queste clausole per numero e ne chiediamo la conferma con una spunta dedicata. Di ogni approvazione conserviamo la versione del testo approvato, la data e l'ora; quando una di queste clausole cambia, la versione cambia e l'approvazione viene richiesta di nuovo.

Allegato A — Trattamento dei dati per conto dell'utente (art. 28 GDPR)

Oggetto e durata. Per i dati che carichi nel servizio e di cui sei titolare (anagrafiche di clienti e fornitori, documenti, incassi, allegati, movimenti bancari, contenuti affidati alle funzioni AI) M's Works agisce come responsabile del trattamento per tutta la durata del contratto.

Natura e finalità. Archiviazione, elaborazione, generazione di XML e PDF, trasmissione al Sistema di Interscambio tramite l'intermediario, invio di email ai destinatari da te indicati, esecuzione delle automazioni che configuri, funzioni assistite che attivi.

Categorie di interessati e di dati. Tuoi clienti, fornitori, loro referenti e destinatari delle email: dati identificativi e di contatto, dati fiscali, dati contabili e di pagamento, i contenuti dei documenti.

Istruzioni. Trattiamo i dati solo secondo le tue istruzioni documentate, che coincidono con l'uso delle funzioni del servizio e con questi termini. Se un'istruzione ci sembra violare la legge, te lo diciamo.

Riservatezza e sicurezza. Chi accede ai dati per nostro conto è vincolato alla riservatezza. Applichiamo le misure descritte nell'informativa privacy (cifratura, isolamento per azienda, registri, limiti di frequenza) e le adeguiamo nel tempo (art. 32 GDPR).

Sub-responsabili. Ci autorizzi ad avvalerci dei fornitori elencati nella pagina Sub-responsabili, vincolati da obblighi equivalenti. Ti avvisiamo con almeno 30 giorni di anticipo di ogni aggiunta o sostituzione: puoi opporti per motivi legittimi e, in mancanza di soluzione, recedere.

Trasferimenti. I dati risiedono nell'Unione europea; i trasferimenti verso fornitori negli Stati Uniti avvengono con le garanzie indicate nella stessa pagina.

Assistenza. Ti aiutiamo a rispondere alle richieste degli interessati (gli strumenti di esportazione, modifica e cancellazione sono già nel servizio) e agli obblighi degli artt. 32-36 GDPR. In caso di violazione dei dati che ti riguardi, ti informiamo senza ingiustificato ritardo, e comunque entro 48 ore da quando ne abbiamo avuto conoscenza, con le informazioni necessarie alla tua eventuale notifica al Garante.

Fine del trattamento. Alla cessazione del contratto puoi esportare tutti i dati per 30 giorni; poi li cancelliamo, salvo ciò che la legge ci impone di conservare.

Verifiche. Mettiamo a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questi obblighi e consentiamo verifiche ragionevoli, con preavviso, a tue spese.